Propuesta Ejecutiva
Qué cambió respecto a la versión anterior
Esta versión responde punto por punto a los requerimientos que Impressa nos hizo llegar por escrito. Tres cambios son de fondo y conviene declararlos antes de entrar en materia, porque modifican lo que se conversó en la sesión de trabajo:
En la sesión se planteó LinkedIn como fuente principal. Al validarlo técnicamente encontramos que LinkedIn no ofrece un mecanismo de búsqueda para este uso y que su extracción automatizada contraviene sus términos de servicio. Comprometerlo habría sido comprometer algo que no podemos sostener, así que preferimos corregirlo antes de firmar y no después. En su lugar el motor opera sobre un conjunto de fuentes públicas que sí podemos garantizar, listadas por nombre en la sección 2.
La versión anterior ofrecía una mensualidad indefinida. Se reestructuró como piloto con fecha de corte, inversión total conocida y una decisión explícita de continuar o terminar al día 90.
rango de volumen mensual con sus supuestos a la vista, costo por oportunidad, indicadores comerciales (oportunidades aceptadas, reuniones, pipeline) y límites numéricos de consumo en los términos, en lugar de una cláusula abierta. La arquitectura técnica se movió al Anexo C para que el cuerpo de la propuesta sea de lectura ejecutiva.
1. El problema
Impressa está dejando de ser una imprenta para volverse un integrador de soluciones. Ese movimiento cambia a quién hay que venderle, cómo hay que venderle y con qué argumento: la conversación deja de ser el precio por pieza y pasa a ser el valor de la solución completa. La renovación del sitio apunta a lo mismo — proyectar una empresa que se vende por valor, no por costo.
El objetivo comercial es claro: volumen de 2,000 piezas o más, en cuentas grandes. Y la división de bajo demanda es la puerta de entrada a esas cuentas: un primer pedido chico, bien atendido, abre la relación que después escala.
El cuello de botella no es la capacidad de producir ni la de cerrar. Es encontrar de forma sistemática a las empresas correctas y a la persona correcta dentro de ellas — compras, marketing, calidad, procurement — en el momento en que tienen una necesidad activa. Hoy eso depende del esfuerzo manual del equipo comercial y del contenido propio, y ninguno de los dos es un proceso repetible: no se puede planear, no se puede medir y no escala al ritmo al que Impressa quiere crecer.
Un pivote de posicionamiento sin un flujo predecible de conversaciones nuevas se convierte en un mensaje mejor dicho al mismo número de personas. Lo que falta no es visibilidad: es un motor de originación de oportunidades que funcione todos los días sin ocupar al equipo.
2. La solución
Zulunity entrega prospectos calificados al equipo comercial de Impressa. El equipo no busca prospectos: los recibe, ya filtrados y con datos de contacto, por WhatsApp y en un panel único. El servicio hace cuatro cosas, en este orden:
Búsquedas programadas sobre fuentes públicas para detectar empresas del perfil objetivo con una señal de necesidad activa: expansión, lanzamiento de producto, nueva línea, apertura de punto de venta, cambio de imagen, convocatoria de proveedores.
A cada empresa detectada se le adjunta lo que hay públicamente disponible: dominio, área y cargo del contacto, correo, teléfono, ubicación y el origen de la señal, con la liga a la fuente para que el vendedor entre a la llamada con contexto.
Los datos se verifican antes de entregarse: formato y existencia del dominio de correo, teléfono en formato internacional, y depuración de duplicados por empresa y contacto. Lo que no se puede verificar se entrega marcado como no verificado; nunca se completa con información inventada.
Cada prospecto se evalúa contra el perfil de cliente ideal de Impressa y recibe una prioridad. El criterio se recalibra continuamente con la retroalimentación del equipo comercial: cada prospecto marcado como "no aplica" afina el filtro del siguiente lote.
Las fuentes, por nombre
Como LinkedIn queda fuera por lo explicado al inicio, estas son las fuentes que sostienen el servicio. Ninguna depende de una sola plataforma ni de un permiso que nos puedan retirar:
| Fuente | Qué aporta |
|---|---|
| Prensa y noticias sectoriales (Google News, agregadores por palabra clave) |
Señales de crecimiento y de necesidad: nuevas líneas, lanzamientos, aperturas, inversiones, cambios de marca. Es la fuente más rica en señal de compra para empaque. |
| X / Twitter (API oficial, plan de pago) |
Anuncios corporativos y actividad de marca en tiempo casi real. Acceso oficial y con licencia, no extracción. |
| Sitios web de empresa | Confirmación del giro, catálogo de producto, presencia geográfica y datos de contacto públicos de las áreas de compras y proveedores. |
| Directorios sectoriales y padrones de proveedores | Cobertura sistemática por industria y tamaño, incluyendo empresas que no generan prensa pero sí compran volumen. |
| Convocatorias y licitaciones públicas (cuando el giro aplica) | Necesidad declarada por escrito y con fecha, el tipo de señal más fuerte que existe. |
Sobre el contenido de LinkedIn de Impressa. Seguirá siendo un activo de posicionamiento — simplemente no es la fuente desde donde el motor extrae. El servicio y el contenido operan en paralelo: uno abre conversaciones nuevas, el otro sostiene la credibilidad cuando esas conversaciones llegan al sitio renovado.
Dónde llegan los prospectos
- WhatsApp: notificación individual a cada vendedor designado en cuanto se detecta el prospecto, con empresa, contacto, cargo y liga al panel.
- Panel web: vista única de todos los prospectos con su estado, historial de contacto y métricas. Sin instalar nada, desde computadora o celular.
- Sus sistemas: exportación CSV y emisión de eventos que Make consume de forma nativa, para que Impressa enrute los prospectos a Monday o a su ERP sin desarrollo nuevo (detalle en la sección 4).
3. El proceso: piloto de 90 días
El servicio se contrata como un piloto de 90 días con decisión formal al cierre. El piloto no es una prueba de laboratorio: opera en producción, con datos reales y con el equipo comercial de Impressa usándolo desde la semana 2. Lo que tiene fecha de corte es la evaluación, no la operación.
| Etapa | Cuándo | Qué pasa | Qué recibe Impressa |
|---|---|---|---|
| Calibración | Días 1-14 | Cuestionario de perfil que Impressa responde por escrito, y sesión de cierre de 45 minutos para resolver lo que quede abierto y firmar el perfil de cliente ideal: industrias, tamaño, zona, áreas de contacto y señales de compra. Primeras búsquedas y ajuste de filtros con retroalimentación de Impressa. | Primer lote de prospectos a más tardar el día 14 y sesión de revisión para afinar criterios. Rango de volumen fijado por escrito. |
| Operación inicial | Días 15-42 | El motor entrega de forma continua. Se pone en marcha el panel de gestión y arranca la medición formal de los KPIs de entrega. | Prospectos por WhatsApp conforme se detectan, acceso al panel y resumen diario por correo. |
| Consolidación | Días 43-60 | Se afinan las notificaciones y se habilita la salida de datos hacia Make, Monday o el ERP. Cierra la implementación. | Operación estable, exportación de datos, eventos hacia sus sistemas y primer reporte mensual. |
| Validación medida | Días 31-90 | 60 días de operación con todos los indicadores registrándose de forma automática. Revisión mensual de 30 minutos. | Dos reportes mensuales de indicadores y la calibración continua del motor. |
| Decisión go / no-go | Día 90 | Revisión conjunta de 60 minutos con los datos en mano, contra los KPIs comprometidos de la sección 5. | Tres caminos: continuar en operación mensual, continuar con el perfil ajustado, o terminar el servicio sin penalización. |
Por qué la validación arranca el día 31 y no al terminar la implementación. Los indicadores de entrega dependen del motor de captación, que ya está entregando desde el día 14 — no de que el último módulo del panel esté terminado. Medir desde el día 31 es lo que hace que el corte caiga a los 90 días y no a los 120. Con una excepción declarada: la disponibilidad del panel se mide a partir de su puesta en marcha en la semana 6, porque antes de existir no puede tener disponibilidad.
4. Entregables
| # | Entregable | Descripción |
|---|---|---|
| 1 | Motor de captación configurado | Búsqueda y filtrado automatizado activo sobre las fuentes de la sección 2, con los criterios del perfil de cliente ideal de Impressa. |
| 2 | Perfil de cliente ideal documentado | Industrias, tamaño, zona, áreas de contacto y señales de compra, por escrito y aprobado por Impressa al cierre de la calibración. |
| 3 | Panel de prospectos | Vista centralizada con filtros por estado, canal y fecha, y búsqueda por nombre o empresa. |
| 4 | Ficha de prospecto | Empresa, contacto, cargo, datos de contacto validados, origen de la señal con liga a la fuente, historial y notas del equipo. |
| 5 | Notificación por WhatsApp | Alerta individual a cada vendedor designado por cada prospecto nuevo, con empresa, contacto, cargo y liga al panel. |
| 6 | Contacto por correo desde el panel | Envío al prospecto con un clic, usando plantilla editable con logo e información de Impressa. |
| 7 | Botón de contacto por mensajería | Desde la ficha, un clic arma el mensaje y abre la app de mensajería con el número precargado. |
| 8 | Acceso del equipo por roles | Administrador con gestión completa y vendedor con consulta y contacto. |
| 9 | Dashboard de indicadores | Prospectos entregados, contactados, aceptados, en seguimiento y convertidos, más el costo por oportunidad del mes en curso. |
| 10 | Exportación CSV / Excel | Descarga completa de la base de prospectos para reportes o carga en sistemas externos. |
| 11 | Eventos salientes para Make | Emisión de webhooks (prospecto.creado, prospecto.actualizado) que Make consume de forma nativa, con guía de configuración y una sesión de acompañamiento. |
| 12 | Reportes | Resumen diario por correo y reporte mensual de indicadores, incluido el costo por oportunidad. |
No hace falta desarrollo adicional para llegar a Monday. Los entregables 10 y 11 son exactamente lo que Make necesita: consume webhooks y archivos CSV de forma nativa, y desde ahí Impressa enruta los prospectos a Monday o a su ERP con la lógica que quiera, sin depender de nosotros para cambiar el destino más adelante. Zulunity entrega la guía de configuración y acompaña la conexión en una sesión durante la etapa de consolidación.
Lo que sí se cotizaría aparte es una integración punto a punto construida y mantenida por nosotros contra la API de Monday o del ERP, sin Make de intermediario. No es necesaria para operar y por eso no está en el piloto.
- CRM completo con pipeline de ventas por etapas
- Integración punto a punto con Monday o ERP sin Make
- Facturación o pagos en línea
- Aplicación móvil nativa (iOS / Android)
- Soporte multiempresa o multisucursal
- Automatizaciones avanzadas de marketing
5. KPIs
La regla que ordena esta sección: solo comprometemos lo que controlamos. Zulunity entrega prospectos calificados; contactar, cotizar y cerrar es del equipo comercial de Impressa. Por eso los indicadores están en tres niveles y solo el primero es compromiso contractual.
Nivel 1 — Compromiso de Zulunity
Dependen exclusivamente de nosotros y se miden de forma automática desde la plataforma, sin que Impressa tenga que reportar nada.
| Indicador | Compromiso |
|---|---|
| Entrega del primer lote de prospectos | A más tardar el día 14 |
| Prospectos calificados entregados al mes | 40 a 120 en régimen (ver rango y supuestos abajo) |
| Tiempo entre detección y notificación | Máximo 4 horas hábiles |
| Prospectos con al menos un dato de contacto verificado | Mínimo 80% |
| Prospectos duplicados entregados | Máximo 2% |
| Disponibilidad del panel de gestión | 99% mensual, desde su puesta en marcha |
| Entrega del resumen diario y del reporte mensual | 100% |
Cuando un dato de contacto no se puede verificar, el prospecto se entrega marcado como no verificado. Nunca se completa información con datos inventados.
El rango de volumen y de dónde sale
Impressa pidió un número y es justo tenerlo antes de firmar. Este es el rango que sostenemos con los supuestos a la vista, para que se pueda discutir el razonamiento y no solo la cifra:
| Supuesto | Valor asumido |
|---|---|
| Industrias del perfil inicial | Farmacéutica, retail, calzado y destilados |
| Áreas de contacto objetivo | Compras, marketing, calidad y procurement |
| Cadencia del motor | Una corrida diaria sobre todas las fuentes activas |
| Señales crudas detectadas por mes | 300 a 600 |
| Que pasan el filtro de perfil y de señal de compra | 20% a 30% |
| Con al menos un dato de contacto público verificable | 60% a 70% |
| Prospectos calificados entregados por mes, en régimen | 40 a 120 |
| Primer mes, con las dos semanas de calibración | 15 a 35 |
El rango es amplio por diseño y se cierra en la semana 2. Lo que mueve la cifra dentro de ese rango es qué tan amplio quede el perfil: un perfil estrecho entrega menos prospectos y de mayor precisión, uno amplio entrega más con precisión variable. Al terminar la calibración, con datos reales del mercado de Impressa, el rango se sustituye por un compromiso cerrado con una banda de ±25% y se anexa por escrito a esta propuesta. Si el número real quedara por debajo del piso comprometido, aplica la decisión del día 90 sin penalización.
Dato que ayudaría a afinar esto: cuántos prospectos consigue hoy el equipo al mes por esfuerzo manual. Con esa línea base el servicio se compara contra el número real de Impressa y no contra una expectativa.
Nivel 2 — Medición conjunta
Miden si los prospectos entregados realmente sirven. Requieren que el equipo marque cada prospecto en el panel: ese marcado toma segundos y es lo que permite recalibrar el motor.
| Indicador | Objetivo | Quién aporta el dato |
|---|---|---|
| Prospectos aceptados por el equipo comercial ("aplica") | Mínimo 70% una vez concluida la calibración | Impressa marca en el panel |
| Tiempo de primera gestión del vendedor | Máximo 24 horas | Sistema |
| Prospectos sin gestionar después de 7 días | Máximo 10% | Sistema |
| Prospectos que responden al primer contacto | Informativo, sin objetivo | Impressa marca |
Los indicadores de gestión son de Impressa, no nuestros — y por eso conviene medirlos: un prospecto valioso que nadie contacta a tiempo se enfría, y ambas partes deben ver dónde se está perdiendo valor.
Nivel 3 — Indicadores comerciales, reportados mes a mes
Se reportan para evaluar el retorno del servicio. No son compromiso contractual porque dependen de la gestión comercial de Impressa, pero sí forman parte del reporte mensual y de la revisión del día 90:
| Indicador | Cómo se obtiene |
|---|---|
| Costo por oportunidad | Mensualidad del mes dividida entre las oportunidades aceptadas por Comercial en ese mes. Se calcula automáticamente y aparece en el panel y en el reporte. |
| Oportunidades aceptadas por Comercial | Prospectos marcados "aplica" en el panel. |
| Reuniones agendadas | Registro en el panel por parte del vendedor. |
| Pipeline generado | Suma del valor estimado de las cotizaciones abiertas atribuibles al servicio, con el monto que capture Impressa. |
| Cotizaciones generadas y pedidos cerrados | Aporta Impressa en la revisión mensual. |
El costo por oportunidad, con los números de esta propuesta. Con la mensualidad de $2,320 MXN y el rango de 40 a 120 prospectos entregados, aplicando la tasa de aceptación mínima de 70%, el costo por oportunidad aceptada queda entre $28 y $83 MXN. Es el indicador con el que se puede defender el gasto ante cualquier comparación: ninguna hora de prospección manual del equipo cuesta menos.
Sobre el ciclo de venta. Si el tiempo típico entre primer contacto y pedido cerrado de Impressa excede la ventana de 60 días, los pedidos cerrados se revisan en el corte siguiente, cuando el ciclo ya haya transcurrido por completo. Evaluar cierres antes de que el ciclo se complete llevaría a conclusiones equivocadas para ambas partes. Conviene confirmar ese dato en el kick-off para fijar la fecha de corte correcta.
6. Inversión
El servicio opera bajo una mensualidad fija todo incluido: Zulunity cubre el desarrollo de la plataforma, la operación del motor, el alojamiento y el mantenimiento. Sin costo de arranque y sin pago por implementación.
| Concepto | Detalle | Monto |
|---|---|---|
| Servicio mensual | Captación activa + plataforma + hosting + mantenimiento + soporte | $2,000 MXN + IVA |
| IVA (16%) | Impuesto al valor agregado | $320 MXN |
| Total mensual | Factura mensual emitida por Zulunity | $2,320 MXN |
| Inversión total del piloto de 90 días | Tres mensualidades, IVA incluido. No hay ningún otro cargo. | $6,960 MXN |
La cancelación con 30 días de aviso aplica desde el primer día. En la práctica eso significa que si el primer lote del día 14 no convence, la inversión total queda en $4,640 MXN y el servicio termina sin penalización. Impressa no queda atada a los 90 días: el piloto tiene fecha de corte para evaluar, no para retener.
Lo que incluye la mensualidad
- Operación continua del motor de captación
- Entrega de prospectos según el perfil acordado
- Notificaciones por WhatsApp en tiempo real
- Panel de gestión disponible 24/7
- Hosting, respaldos y actualizaciones de seguridad
- Calibración continua del perfil
- Soporte técnico con respuesta en 24 h hábiles
- Hasta 2 horas de ajustes menores por mes
Límites de consumo incluidos
Impressa preguntó por costos adicionales de consumo. Estos son los límites que cubre la mensualidad. Están puestos muy por encima del uso esperado del piloto, y el mecanismo de excedente está definido para que nunca haya un cargo sorpresa:
| Concepto | Incluido por mes |
|---|---|
| Prospectos entregados | Hasta 250 |
| Notificaciones de WhatsApp | Hasta 1,000 — costo de mensajería absorbido por Zulunity |
| Correos enviados (alertas, resúmenes y contacto) | Hasta 3,000 — costo absorbido por Zulunity |
| Vendedores receptores de notificaciones | Hasta 5 |
| Usuarios del panel | Hasta 10 |
| Consultas a fuentes de datos e infraestructura | Sin límite para Impressa — las cubre Zulunity |
El costo de mensajería y correo lo absorbe Zulunity. Meta cobra las notificaciones de WhatsApp por mensaje enviado, y a los volúmenes de este servicio ese costo es marginal: está incluido en la mensualidad y Impressa no recibe ningún cargo por mensajería, correo ni infraestructura dentro de los límites de la tabla.
Qué pasa si el servicio crece por encima de la tabla. Si el consumo se acerca a cualquiera de estos límites, Zulunity lo avisa por escrito antes de rebasarlo. Eso significaría que el servicio está funcionando muy por encima de lo previsto, y lo que corresponde entonces es revisar el plan en conjunto — no emitir un cargo inesperado. Ningún concepto adicional se factura sin autorización previa por escrito de Impressa.
Después del piloto
| Periodo | Mensualidades | Inversión total con IVA |
|---|---|---|
| Piloto (90 días) | 3 | $6,960 MXN |
| 6 meses | 6 | $13,920 MXN |
| 12 meses | 12 | $27,840 MXN |
| Costo de arranque | Sin costo — el desarrollo está incluido en la mensualidad |
| Primer cargo | Primer mes a la firma del contrato; activa el desarrollo y la configuración del motor |
| Facturación | Mensual, el día 1 de cada mes |
| Cancelación | Con 30 días de aviso, sin penalización, en cualquier momento |
| Continuidad | Al día 90, con la decisión go / no-go: continuar en mensualidad, ajustar el perfil y continuar, o terminar |
7. Resultado esperado
Esto es lo que Impressa debe poder afirmar en cada corte del piloto. Si alguna de estas frases no es verdad en su fecha, el servicio no está cumpliendo y la conversación cambia:
| Corte | Lo que Impressa tiene |
|---|---|
| Día 14 | Un perfil de cliente ideal escrito y aprobado, y el primer lote de prospectos reales en la mano para juzgar la calidad con ejemplos concretos, no con promesas. |
| Día 30 | Prospectos llegando por WhatsApp de forma continua y el panel operando. El equipo comercial trabajando sobre una lista que no tuvo que construir. |
| Día 60 | Implementación cerrada, prospectos fluyendo hacia Monday o el ERP vía Make, y el primer reporte mensual con costo por oportunidad, aceptación y pipeline generado. |
| Día 90 | Dos meses de datos duros para decidir con evidencia: cuántas oportunidades reales produjo el servicio, a qué costo por oportunidad, cuánto pipeline generó y qué tan bien el perfil calibrado corresponde a las cuentas que Impressa quiere ganar. |
El resultado de fondo
Al terminar el piloto, la originación de oportunidades de Impressa deja de depender del tiempo disponible del equipo comercial y se vuelve un proceso que corre todos los días, se mide y se ajusta. El equipo dedica su tiempo a la conversación de valor — la que sostiene el pivote a integrador de soluciones — en lugar de a construir listas.
El punto de equilibrio. El servicio cuesta $2,320 MXN al mes. Un solo pedido nuevo al mes cuyo margen supere esa cifra hace que el servicio se pague solo; todo lo demás es ganancia. En este giro, donde un cliente nuevo recompra, el cálculo relevante no es el del primer pedido sino el del valor de la cuenta en el año. Con el ticket promedio y el margen por pedido de Impressa dejamos ese cálculo por escrito en el kick-off, con sus propios números.
Próximos pasos
- Aprobación de la propuesta — Validación interna de alcance, KPIs e inversión del piloto.
- Firma del contrato de servicio — Con los KPIs del Nivel 1 y los límites de consumo incorporados como anexo.
- Primer pago mensual — Activa el desarrollo y la configuración del motor.
- Cuestionario de perfil — Lo enviamos al día siguiente de la firma: industrias, tamaño, zona, áreas de contacto, señales de compra, vendedores que reciben notificaciones, ciclo de venta, ticket promedio y línea base actual. Se responde por escrito, sin necesidad de reunión.
- Sesión de cierre del perfil (45 minutos) — Solo para resolver lo que quede abierto en el cuestionario y firmar el perfil. Aquí arranca el reloj del piloto.
- Día 14: primer lote en la mano — Sesión de revisión y cierre del rango de volumen comprometido.
Contacto: Equipo de Desarrollo de Negocios
Email: contact@zulunity.com
Web: zulunity.com | zulunity.info
Anexo A. Responsabilidades
El servicio funciona como una operación conjunta: Zulunity encuentra y entrega los prospectos, e Impressa los convierte en clientes. Este anexo deja por escrito qué le toca a cada parte para que no haya zonas grises al arrancar.
Zulunity
| Ámbito | Qué hacemos |
|---|---|
| Motor de captación | Diseño, operación y mantenimiento de las búsquedas sobre las fuentes públicas de la sección 2. |
| Enriquecimiento y validación | Extracción de datos de contacto públicos, verificación de correo y teléfono, y eliminación de duplicados por clave canónica. |
| Calificación | Filtrado por perfil de cliente ideal y priorización de cada prospecto. |
| Plataforma | Desarrollo, alojamiento, disponibilidad y respaldos del panel de gestión. |
| Notificaciones | Configuración y operación del envío por WhatsApp a los vendedores designados. |
| Cuestionario de perfil | Envío del cuestionario al día siguiente de la firma y conducción de la sesión de cierre de 45 minutos. |
| Calibración | Ajuste continuo de los criterios con la retroalimentación del equipo de Impressa. |
| Salida de datos | Exportación CSV, emisión de eventos, guía de configuración de Make y una sesión de acompañamiento. |
| Reportes | Resumen diario por correo y reporte mensual con los tres niveles de indicadores. |
| Costos de operación | Infraestructura, servicios de datos y licencias del servicio, incluidos en la mensualidad dentro de los límites de la sección 6. |
| Soporte | Atención a incidencias con respuesta en 24 h hábiles y hasta 2 horas de ajustes menores por mes. |
Impressa
| Ámbito | Qué necesitamos | Cuándo |
|---|---|---|
| Interlocutor | Una persona responsable del proyecto con capacidad de decisión. | Al firmar |
| Perfil de cliente ideal | Responder el cuestionario de perfil por escrito y participar en la sesión de cierre de 45 minutos: giro, tamaño, zona, áreas de contacto y señales de interés. | Semana 1 |
| Destinatarios | Números de WhatsApp de los vendedores que recibirán los prospectos. | Semana 1 |
| Retroalimentación | Revisar el primer lote y señalar qué prospectos aplican y cuáles no. | Día 14 |
| Marcado de prospectos | Registrar en el panel el estado de cada prospecto: aplica, no aplica, contactado, convertido. | Operación continua |
| Gestión comercial | Contactar a los prospectos dentro de las primeras 24 horas. | Operación continua |
| Conexión con Monday / ERP | Configurar Make con los eventos y archivos que entregamos, con nuestra guía y sesión de acompañamiento. | Semanas 7-8 |
| Datos de negocio | Ticket promedio, margen por pedido, ciclo de venta y cierres atribuibles, para el cálculo de retorno. | Kick-off y reporte mensual |
Por qué el marcado de prospectos importa tanto. Es la única vía por la que el sistema aprende. Cada prospecto marcado como "no aplica" afina el filtro y mejora la precisión del siguiente lote. Sin ese marcado el motor sigue operando con los criterios iniciales y los indicadores de calidad y de costo por oportunidad no se pueden calcular.
Actividades conjuntas
| Actividad | Cuándo | Duración |
|---|---|---|
| Envío del cuestionario de perfil | Día siguiente a la firma | Se responde por escrito |
| Sesión de cierre del perfil | Primeros 5 días hábiles tras la firma | 45 minutos |
| Revisión del primer lote | Día 14 | 60 minutos |
| Revisión mensual de indicadores | Mensual | 30 minutos |
| Sesión de conexión con Make | Semana 7 | 60 minutos |
| Revisión go / no-go | Día 90 | 60 minutos |
Anexo B. Puntos a considerar
Aspectos técnicos y operativos que conviene tener claros desde antes de arrancar, para que no aparezcan como sorpresas durante la implementación.
| Tema | Consideración |
|---|---|
| Envío por WhatsApp | La API oficial de WhatsApp para empresas no permite enviar mensajes a grupos, por lo que las notificaciones se envían de forma individual a cada vendedor designado. Los mensajes enviados fuera de una conversación activa deben usar plantillas previamente aprobadas por Meta; el diseño lo contempla desde el inicio, pero los tiempos de aprobación dependen de Meta y no son controlables por ninguna de las partes. Desde julio de 2025 Meta cobra estas notificaciones por mensaje enviado, con una tarifa por país y categoría de plantilla: a los volúmenes de este servicio el costo es marginal y lo absorbe Zulunity, por lo que no representa un costo variable para Impressa. |
| Fuentes de información | El motor trabaja sobre información pública. LinkedIn no ofrece un mecanismo público de búsqueda para este uso y su extracción automatizada contraviene sus términos de servicio, por lo que no forma parte de las fuentes del servicio. El conjunto multifuente de la sección 2 reduce además la dependencia de una sola plataforma. |
| Datos de contacto | Se obtienen exclusivamente de información pública. Cuando un dato no puede verificarse, el prospecto se entrega marcado como "no verificado" en lugar de completarse con información estimada. |
| Volumen de prospectos | El rango de la sección 5 se cierra a un compromiso con banda de ±25% al terminar la calibración del día 14. Un cambio significativo del perfil durante la operación reinicia parcialmente ese proceso de calibración. |
| Integración con Monday y ERP | El alcance incluye exportación CSV y emisión de eventos que Make consume de forma nativa. La conexión final se configura del lado de Impressa, lo que le da control sobre a dónde y cómo llegan los datos sin depender de un desarrollo nuevo cada vez que quiera cambiar el destino. |
| Tiempos de detección | Las búsquedas operan por ciclos programados, no de forma instantánea continua. El compromiso de notificación en máximo 4 horas hábiles contempla ese ritmo de operación. |
| Ciclo de venta y medición | La ventana de evaluación considera el tiempo que toma cerrar una venta. Conviene confirmar ese dato en el kick-off para fijar correctamente la fecha de corte de la revisión del día 90. |
| Confidencialidad | Los prospectos generados para Impressa son de uso exclusivo de Impressa y no se comparten con terceros ni con otros clientes de Zulunity. |
Anexo C. Arquitectura técnica
Este anexo existe para el equipo técnico de Impressa. No es necesario leerlo para evaluar la propuesta: ninguna decisión comercial depende de él.
| Componente | Implementación |
|---|---|
| Motor de captación | Servicio de ejecución programada en Google Cloud, con colectores independientes por fuente y clasificación asistida por modelo de lenguaje para el filtro de perfil y señal de compra. |
| Validación y depuración | Verificación de formato y de dominio en correo, normalización internacional de teléfono, y clave canónica de deduplicación por dominio, teléfono y razón social. |
| Base de datos | Persistencia gestionada en Google Cloud con historial de estados por prospecto, que es la fuente de los reportes y los indicadores. |
| Panel de gestión | Aplicación web responsiva: funciona en computadora y celular sin instalar nada. |
| Acceso | Correo y contraseña con roles diferenciados de administrador y vendedor. |
| Notificaciones | WhatsApp Cloud API oficial de Meta, con plantillas de categoría utility aprobadas y número dedicado al servicio. |
| Correo transaccional | Proveedor de correo transaccional con dominio verificado y plantillas personalizadas de Impressa. |
| Salida de datos | Exportación CSV y webhooks salientes con firma, consumibles por Make, Monday o cualquier herramienta de automatización. |
| Operación | Infraestructura gestionada y sin servidores que administrar, con respaldo diario y monitoreo de disponibilidad. |
Anexo D. Términos y condiciones
- Costos de infraestructura y servicios de terceros: están incluidos en la mensualidad dentro de los límites de consumo declarados en la sección 6. En particular, el costo de las notificaciones de WhatsApp —que Meta cobra por mensaje enviado—, del correo transaccional y de la infraestructura lo absorbe Zulunity: Impressa no recibe cargos por esos conceptos. Si el consumo se aproxima a cualquiera de los límites de la sección 6, Zulunity lo notifica por escrito antes de rebasarlo para revisar el plan en conjunto. Ningún concepto adicional se factura sin autorización previa por escrito de Impressa.
- Definición de criterios de captación y arranque del reloj: los criterios se recogen en el cuestionario de perfil y se confirman en la sesión de cierre. El día 1 del piloto corre a partir de la confirmación del perfil por escrito, no de la firma del contrato: los plazos comprometidos (primer lote al día 14, corte al día 90) se cuentan desde ese momento. El perfil se cierra definitivamente al terminar la calibración del día 14. Cambios sustanciales al perfil objetivo posteriores al arranque requieren un periodo de recalibración, durante el cual el rango de volumen comprometido se suspende de común acuerdo.
- Volumen de prospectos: el rango declarado en la sección 5 se sustituye, al cierre de la calibración, por un compromiso cerrado con banda de ±25%, que se anexa al contrato. Si el volumen entregado queda por debajo del piso comprometido durante la ventana de validación, Impressa puede terminar el servicio en la revisión del día 90 sin penalización.
- Piloto y decisión al día 90: al término de los 90 días se realiza una revisión conjunta contra los indicadores del Nivel 1 y del Nivel 2. Impressa decide entre continuar en operación mensual, continuar con el perfil ajustado, o terminar el servicio sin penalización.
- Propiedad intelectual y datos: mientras el servicio esté activo, Zulunity mantiene la propiedad del código fuente, el motor y la infraestructura. Los datos de prospectos generados para Impressa son de Impressa: en caso de terminación puede solicitar su exportación completa en formato estándar (CSV / JSON) dentro de los 30 días posteriores.
- Cambios al alcance: nuevas fuentes de captación, integraciones punto a punto o funcionalidades no contempladas en esta propuesta se analizan y cotizan por separado, sin afectar la mensualidad vigente.
- Confidencialidad: toda la información compartida durante el proyecto, incluidos los datos de prospectos generados, se trata bajo principios de confidencialidad entre ambas partes.
- Disponibilidad: Zulunity mantiene el panel disponible con un objetivo del 99% mensual medido desde su puesta en marcha. Los mantenimientos programados se notifican con al menos 24 horas de anticipación.
- Cancelación: cualquiera de las partes puede cancelar con 30 días de aviso previo por escrito, en cualquier momento y sin penalización. Los pagos realizados no son reembolsables. Al cancelar, Zulunity entrega la exportación de datos conforme a la cláusula 5.